Ошибка c0000005, проблема с ntdll.dll

[From_Odessa]

Ошибка возникает при попытке импортировать видеофайлы .mov или .mp4 в .avi из звукозаписывающей программы "Sonar". Изначально такая проблема была только с .mp4, а с .mov - нет. Но три-четыре дня назад почему-то появилась и при попытке импортировать .mov. Происходило это в "Sonar 8", попробовали в "Sonar 7" - то же самое. Установили последние обновления для Винды (Windows 7 стоит) - ничего не изменилось. Читали в сети разные советы, как бороться с этой ошибкой - не помогло.

Друзья, кто-нибудь знает, как вообще с такой ошибкой обращаться (даже вне прямой связи с "Сонаром", потому что, как я понимаю, она возникает в разных случаях), что можно сделать?

[Andrey Lukyanov]

Тут чего-то про это написано:

http://winerror.ru/windows-8/ntdll-dll-oshibka-windows-8-2123

[From_Odessa]

Тут чего-то про это написано:

http://winerror.ru/windows-8/ntdll-dll-oshibka-windows-8-2123

Спасибо. Туда мы уже заглядывали. Хотя не все из предложенного удалось проделать. Может, сделаем то, что еще не делали, и получится.

По поводу совместимости во многих местах советуют поставить совместимость с ХР. Но почему-то у данной программы при выборе Винды, с которой можно поставить совместимость, нет ХР.

[From_Odessa]

Ошибка вот такая: