Уважаемые форумчане!
Прошу вашей помощи в неравной борьбе с оператором сотовой связи.
Пожалуйста, прокомментируйте следующую фразу:
"Если баланс абонента становится равным нулю, то в течение последующих 61 дня или до достижения баланса минус 300 руб. (в зависимости от того, какое событие наступит ранее) ему будут доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС. При этом в течении указанного периода происходит списание за услугу «Услуга МТС», «Услуга Совинтел»/«Услуга АМТ»/«Услуга ТСС» в полном размере. По достижении баланса лицевого счета абонента минус 300 руб. (либо истечении периода 61 день) оказание указанных услуг прекращается, списание ежемесячных платежей не производится."
Интересует следующее - подразумевает ли эта фраза обязательность ограничения или прекращения оказания услуг при достижении балансом указанных значений или она подразумевает только возможность этих действий со стороны оператора?
Пожалуйста, подскажите куда в Москве можно обратиться, и имеет ли смысл обращаться, с целью получения письменного заключения о толковании смысла данной фразы?
Цитата: Александр Ш от марта 21, 2012, 08:55
По достижении баланса лицевого счета абонента минус 300 руб. (либо истечении периода 61 день) оказание указанных услуг прекращается, списание ежемесячных платежей не производится.
Вы соглашались на этот пункт, подписывая договор. Если оператор продолжил списание, то он нарушил договор.